오후 햇빛이 들어오는 사무실 복도와 벽에 기대 둔 의자, 아래쪽에 놓인 노트북

문의 접수와 처리 절차 안내

Name: 비비도크래프트
Address: 테헤란로 152, 6층, 서울특별시, 06236, KR
Telephone: +82 2 501 2434

리뷰 정정 요청, 소프트웨어 제보, 제휴 문의를 전화와 보안 문의 양식 두 경로로 받습니다. 접수된 내용은 담당자 확인 후 회신하며, 처리 결과와 사유를 함께 안내합니다.

정정 요청 접수 창구: 보안 문의 양식; [접수중]; 어떤 리뷰의 어느 항목이 사실과 다른지, 판단 근거를 함께 적어 주세요.
소프트웨어 제보: 보안 문의 양식; [접수중]; 검토를 원하는 제품명과 함께 어떤 기준으로 검토했으면 하는지 적어 주세요.
제휴·광고 문의: 보안 문의 양식; [접수중]; 광고 지면과 제휴 문의도 같은 양식으로 받으며, 편집 절차는 별도로 운영합니다.
고객지원 전화: +82 2 501 2434; [통화중]; 평일 09:00 - 18:00, 주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다.
이메일 문의: [email protected]; [접수중]; 자료 첨부가 필요하면 이메일로 보내 주시면 확인 절차가 빨라집니다.
회신 기준: 영업일 기준; [진행중]; 사실 확인이 필요한 정정 요청은 시간이 더 걸릴 수 있고, 진행 상황을 먼저 알려 드립니다.

보안 문의 양식 열기 개인정보 처리방침 확인

문의 양식

한 번의 접수로 정정·제보·제휴를 모두 처리합니다.

보안 문의 양식은 정정 요청, 제보, 제휴 문의를 모두 받습니다. 어떤 유형인지 선택하고, 관련 리뷰나 제품명, 요청 내용을 적어 주시면 됩니다. 근거 자료가 있으면 함께 첨부해 주시면 확인 절차가 빨라집니다. 양식으로 접수된 개인정보는 문의 처리 목적으로만 사용합니다.

접수 유형 선택
관련 리뷰 주소 또는 제품명
요청 내용과 판단 근거
회신 받을 이메일 주소

보안 문의 양식

보내신 내용은 담당자만 확인하며, 접수와 처리를 위해 보관됩니다.

정정 요청은 어느 리뷰의 어느 항목이 사실과 다른지, 무엇을 근거로 판단하는지가 핵심입니다. 제보는 제품명과 함께 어떤 기준으로 검토했으면 하는지를 적어 주시면 검토 목록에 올리기 수월합니다. 제휴 문의도 같은 양식으로 받고, 리뷰 내용은 광고·제휴 여부와 무관하게 편집 절차를 따릅니다.

양식으로 접수된 개인정보는 문의 처리 목적으로만 사용하고, 처리 완료 후 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

전화 문의

급한 문의나 양식 이용이 어려운 경우 고객지원 전화번호로 연락하시면 됩니다. 전화 문의도 접수 기록을 남기고 같은 절차로 처리합니다. 사이트 하단에 표시된 번호를 확인해 주세요.

고객지원 전화

+82 2 501 2434

운영 시간

평일 09:00 - 18:00

휴무

주말 및 공휴일

리뷰 정정 요청

확인 후 반영 여부를 결정하고, 반영하지 않는 경우에도 사유를 회신합니다.

어떤 리뷰의 어느 항목이 사실과 다른지, 무엇을 근거로 판단하는지를 적어 주시면 확인합니다. 확인 후 반영 여부를 결정하고, 반영하지 않는 경우 사유를 회신합니다. 정정 이력은 해당 리뷰에 남깁니다. 리뷰 작성 기준과 정정 절차는 리뷰 작성 기준 페이지에 정리돼 있으니, 판단 근거를 준비할 때 함께 확인하시면 도움이 됩니다.

대상 리뷰: 정정이 필요한 리뷰의 제목과 해당 항목
판단 근거: 사실과 다른 지점을 확인할 수 있는 자료나 출처
회신 결과: 반영 여부와 사유를 회신하고, 반영 시 리뷰에 정정 이력을 남깁니다

소프트웨어 제보

검토를 원하는 제품명과 함께, 어떤 기준으로 검토했으면 하는지 적어 주세요. 제보는 검토 목록에 추가되는 것까지만 보장하며, 게시 시점과 내용은 편집 절차를 따릅니다. 선정 기준에 맞지 않으면 그 사유를 회신합니다.

제보가 많을 때는 요금제 구조, 연동 범위, 관리자 화면의 사용성처럼 독자가 실제로 비교하는 항목을 함께 적어 주시면 검토 우선순위를 정하기 쉽습니다. 이미 발행한 리뷰를 보완해야 한다고 판단되면 그 리뷰에 변경 이력을 남깁니다.

보안 문의 양식 열기 리뷰 작성 기준

제휴·광고 문의

리뷰 내용은 광고·제휴 여부와 무관하게 편집 절차를 따릅니다.

광고 지면 문의도 편집 절차와 분리해 접수하고, 진행 여부를 회신으로 안내합니다.

광고 지면과 제휴에 관한 문의도 같은 양식으로 받습니다. 리뷰 내용은 광고·제휴 여부와 무관하게 편집 절차를 따릅니다. 자세한 내용은 이해관계 및 광고 정책 페이지에 정리돼 있습니다.

제휴 문의에는 어떤 지면이나 형식을 검토하고 있는지, 희망하는 일정이 있는지를 함께 적어 주시면 회신에 도움이 됩니다. 광고 집행이 리뷰의 평가나 게재 여부에 영향을 주지 않는다는 원칙은 정책 페이지에 명시돼 있습니다.

이해관계 및 광고 정책 보안 문의 양식 열기

접수 후 절차

접수 확인과 처리 결과 회신을 나눠 보내는 경우가 있습니다.

접수 양식 또는 전화로 접수 접수 즉시 기록을 남기고 담당자에게 전달합니다.
확인 담당자 확인과 사실 관계 검토 정정 요청은 근거 자료를 함께 확인하며, 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
진행 안내 확인이 길어지면 진행 상황을 먼저 회신 처리 결과를 기다리지 않아도 되도록 중간 상황을 알려 드립니다.
회신 영업일 기준 처리 결과 회신 반영 여부와 사유를 함께 보내 드립니다.

자주 묻는 질문

접수 전에 확인하면 도움이 되는 내용을 모았습니다.

문의 양식은 안전한가요? [열기]

양식으로 접수된 개인정보는 문의 처리 목적으로만 사용하고, 처리 완료 후 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 정리돼 있습니다.

회신까지 얼마나 걸리나요? [열기]

영업일 기준으로 처리합니다. 사실 확인이 필요한 정정 요청은 시간이 더 걸릴 수 있으며, 진행 상황을 먼저 안내합니다.

제보한 제품이 꼭 리뷰로 게시되나요? [열기]

제보는 검토 목록에 추가되는 것까지 보장하며, 게시 시점과 내용은 편집 절차를 따릅니다. 선정 기준에 맞지 않으면 그 사유를 회신합니다.

광고 문의가 리뷰 평가에 영향을 주나요? [열기]

리뷰 내용은 광고·제휴 여부와 무관하게 편집 절차를 따릅니다. 광고 지면과 리뷰 편집은 분리해 운영하며, 자세한 원칙은 이해관계 및 광고 정책 페이지에 정리돼 있습니다.

자주 묻는 질문 보기 개인정보 처리방침 확인

사업자 정보

공식 등록 정보와 고객지원 연락처를 안내합니다.

상호: 비비도크래프트
사업자등록번호: 공식 사업자등록 정보에 따라 표기
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 123, 4층
고객지원 전화: +82 2 501 2434
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운영 시간: 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

사업자등록 정보와 고객지원 연락처는 사이트 하단에서도 동일하게 확인하실 수 있습니다. 회사 소개 페이지에서 운영 원칙을 함께 안내하고 있습니다.

방문 안내

서울특별시 강남구 테헤란로 123, 4층

방문 상담이 필요하면 운영 시간 내에 고객지원 전화로 미리 연락해 주세요. 우편이나 서류로 정정 근거 자료를 보내야 하는 경우에도 먼저 접수해 주시면 담당자가 안내해 드립니다. 접수 경로가 양식, 전화, 이메일로 나뉘어도 처리 절차는 동일하게 적용됩니다.

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